Köpvillkor
Dessa villkor gäller för alla köp på neonheist.se. Genom att slutföra en beställning godkänner du villkoren.
Företagsuppgifter
NEON HEIST
Organisationsnummer: [org.nr]
Adress: [gatuadress], Malmö, Sverige
E-post: hello@neonheist.se
Fyll i organisationsnummer och adress innan lansering — uppgifterna är obligatoriska enligt e-handelslagen.
Beställning och avtal
Avtal ingås när din beställning bekräftas via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en order vid felaktig prisinformation, slutsåld vara eller misstänkt bedrägeri.
Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms (25 %). Betalning sker säkert via vår betalpartner i kassan. Kortuppgifter hanteras aldrig av oss.
Leverans
Ordrar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstid inom Sverige är vanligtvis 2–5 arbetsdagar. Fraktkostnad visas i kassan innan du bekräftar köpet. Vid försening längre än 30 dagar har du rätt att häva köpet.
Ångerrätt — 14 dagar
Enligt distansavtalslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt räknat från den dag du tog emot varan. Du meddelar att du vill ångra köpet genom att mejla hello@neonheist.se, eller genom Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.
Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick, oanvänd och med etiketter kvar. Du står för returfrakten om inget annat anges. Vi återbetalar hela beloppet, inklusive standardfrakt, senast 14 dagar efter att vi tagit emot returen eller ditt bevis på att varan skickats.
Reklamation
Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera fel på varan i upp till tre år. Kontakta oss med orderid och bild på felet, så löser vi det med reparation, ny vara eller återbetalning.
Tvist
Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online.